售后電話:0512-68363181轉(zhuǎn)8018
售后服務(wù)項目: 1、上門設(shè)備安裝調(diào)試。 2、設(shè)備使用和維護(hù)培訓(xùn)。 3、升級軟件免費安裝服務(wù)。 4、打印機(jī)一年內(nèi)免費保修,配件更換按成本價計算。 5、條碼掃描器、數(shù)據(jù)采集器一年內(nèi)保修。 6、對售后商品終生維修。保修期外,以成本價更換零配件。 7、以優(yōu)惠價格供應(yīng)耗材。(標(biāo)簽、碳帶等) 8、電話專家技術(shù)咨詢。
9、e-mail在線解答。
服務(wù)支持:1、我們可以根據(jù)您的需要,給您提供相關(guān)的免費資料,以便您更深一層認(rèn)識我們這個行業(yè),更加了解我們。 2、深圳、廣州、上海及北京市區(qū)的客戶,我們在您需要的情況下24小時為您上門演示:其他地區(qū),我們承諾根據(jù)您的需要我們48小時內(nèi)為您上門演示。 3、裝機(jī)及培訓(xùn)我們采取上門服務(wù)或其他方式,深圳、廣州、上海及北京市區(qū)我們24小時上門服務(wù),其他地區(qū)我們48小時內(nèi)上門。 4、我們可以根據(jù)您的需要提供相關(guān)耗材,并確保耗材打印效果良好,以及掌握我們產(chǎn)品最新使用情況。 5、我們采取電話、傳真、直接上門或其他方式定期跟蹤我們產(chǎn)品,及時掌握我們產(chǎn)品最新使用情況。 6、維修方面,保修期內(nèi)我們上門免費維修或通過郵寄方式。保修期外我們?nèi)匀怀姓J(rèn)維修義務(wù),但需收取一定零件成本費用。 7、維修時間,采取上門服務(wù)的方式,我們承諾24小時上門;采取郵寄的方式,我們?nèi)齻€工作日排除故障。(不包括途中時間) 8、保修期外的零配件更換,零件費用我們只收取成本費用。
現(xiàn)場設(shè)備安裝: 調(diào)試是由資深工程師為您提供上門安裝調(diào)試服務(wù)。 內(nèi)容包括: ●設(shè)備安裝 ●耗材安裝 ●打印測試 ●設(shè)置調(diào)整 ●與pc機(jī)連接打印 ●基本現(xiàn)場培訓(xùn)(一次)
現(xiàn)場服務(wù):
●升級年保服務(wù):每臺打印機(jī)每年2200元。50公里以外的客戶每次上門另收往返交通費。保修外的材料只收材料費,立即結(jié)算。
設(shè)備本部維修: ●保修期維修:當(dāng)客戶與我公司的購銷合同按結(jié)算條款執(zhí)行后,即可享受自出貨日起一年的保修期維修服務(wù),保修期外的材料只收材料費,立即結(jié)算。向客戶郵寄維修品采用鐵快或同城快遞方式,此費用由我公司承擔(dān)。 ●零散維修:材料費+工時費(200元/小時)收款發(fā)貨立即結(jié)算,每單位設(shè)備維修費用以300元起價,運費全部由客戶承擔(dān)。
蘇州遠(yuǎn)景達(dá)自動識別專業(yè)銷售條碼標(biāo)簽打印機(jī),條碼掃描槍,數(shù)據(jù)采集器PDA,掃描模組及條碼耗材等產(chǎn)品。同時在線提供專業(yè)條碼打印機(jī)價格和相關(guān)打印軟件等產(chǎn)品咨詢維修。
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